Schadewerkopdracht ​

In deze handleiding leest u over het indienen van schadewerkopdrachten binnen ROB-Net.
Hierdoor bent u in een paar stappen klaar om ROB-Net te gebruiken.

Succes!

Schadewerkopdracht ​

Het invoeren van een schadewerkopdracht is vergelijkbaar met het invoeren van een ROB werkopdracht. De belangrijkste verschillen zijn:

• Het is mogelijk om een schadedossiernummer in te voeren

• Het is mogelijk om één of meer bijlagen toe te voegen

• Een leasemaatschappij kan per leverancier en per object bepalen of schade activiteiten via een schadewerkopdracht ingediend moeten worden, of via een reguliere ROB werkopdracht

• Het is mogelijk om naast een openstaande ROB werkopdracht één of meer schadewerkopdrachten aan te maken voor hetzelfde kenteken

• Schadewerkopdrachten kunnen (voorlopig) alleen nog in de online webapplicatie van ROB-Net aangemaakt, afgehandeld en gefactureerd worden en niet via uw backofficepakket (ROB-API)

• Niet alle ROB-codes zijn beschikbaar binnen een schadewerkopdracht

• Schadewerkopdrachten zullen bij de leasemaatschappij altijd uitvallen met uitvalcode SCH

Nieuwe schadewerkopdracht aanmaken ​

Voor schadewerkopdrachten is er een nieuwe button ‘Schade’ gekomen. Deze staat tussen Werkopdracht en Vervangend Vervoer.

Na het invoeren van het kenteken, heeft u de mogelijkheid om een schadedossiernummer in te voeren. Dit is een optioneel veld. Eventueel wordt bovenaan een ‘toelichting schadewerkopdracht’ getoond, wanneer dit is ingesteld door de leasemaatschappij. Door middel van de knop ‘schade’ is het mogelijk om schade-activiteiten op te voeren.

Schade-activiteiten toevoegen ​

Het is mogelijk om voor bepaalde activiteitcodes een schadewerkopdracht in te dienen. Voor meer informatie over de schade-activiteiten zie hoofdstuk 2. Een schadewerkopdracht kan niet gebruikt worden voor het gecombineerd aanvragen van schade activiteiten met reguliere reparatie,- onderhoud,- en bandenactiviteiten. Hiervoor kunt u separaat een normale werkopdracht indienen, zoals u gewend bent.

Overzicht Schadewerkopdracht ​

Het is mogelijk om één of meerdere bestanden bij de aanvraag te voegen, tot aan 10 MB. Bijvoorbeeld voor foto’s van de schade of een schaderapport (pdf formaat). Deze bestanden zijn voor de leasemaatschappij te downloaden in het beoordeelscherm.

Factureren van een schadewerkopdracht ​

Als de aanvraag akkoord bevonden is, kan de aanvraag gefactureerd worden, zoals u dit gewend bent in ROB-Net. Het is niet mogelijk om de factuur in te dienen via uw backofficepakket (ROB-API). Afhankelijk van de instelling bij de leasemaatschappij, dient u mogelijk naast de factuur, ook direct een kortingsfactuur in te voeren.

De kortingsfactuur ziet u in de aanvraag terug als (proforma) Credit factuur:

Schadewerkopdracht niet toestaan ​

Wanneer de leasemaatschappij uw leveranciers account en/of het object heeft uitgesloten van het indienen van een schadewerkopdracht, dan zal er een melding worden getoond wanneer een schadewerkopdracht wordt gestart.

Schadeactiviteit via ROB werkopdracht ​

Als uw leveranciersaccount én het object zijn geactiveerd voor het indienen van een schadewerkopdracht, zal het niet meer mogelijk zijn om een schadeactiviteit toe te voegen aan een ROB werkopdracht. Dit wordt kenbaar gemaakt doordat in de dropdown bij ‘Afhandeling’ de keuze voor Schade is uitgegrijst en voorzien van de toelichting dat schade alleen via een schadewerkopdracht ingediend mag worden.

Schade-activiteiten ​

Binnen de SWO zijn de meeste activiteiten beschikbaar. Hieronder vindt u een overzicht van de activiteitengroepen en losse activiteiten die beschikbaar zijn binnen een SWO:

Activiteitsgroepen (alle activiteiten binnen de groep zijn beschikbaar als schade-activiteit):

De activiteiten binnen de groepen 01 t/m 12 zijn, op onderstaande activiteiten na, uitgesloten binnen een SWO.

Losse activiteiten:

Schade aan banden ​

In de schademodule zijn bandreparatie en -vervanging als gevolg van schade uitgesloten. Het indienen van een bandschade is al reeds beschikbaar binnen de bandenmodule en zal daarom geen onderdeel worden van de schademodule.

Kan {include} niet genereren De pagina die meegerekend moet worden kon niet worden gevonden.

Kan {include} niet genereren De pagina die meegerekend moet worden kon niet worden gevonden.